MAXSUN Garanti Politikası

　　MAXSUN ürünlerini seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Güveninize değer veriyoruz ve olağanüstü satış sonrası hizmet sunmaya kararlıyız. Lütfen aşağıda özetlenen garanti politikamızı öğrenin:

 

　　1. Üç Yıllık Sınırlı Garanti Hizmeti:

Satın alma tarihinden itibaren üç yıl içinde MAXSUN, "Mikrobilgisayar Ürün Performans Arıza Tablosu"nda listelenen kalite sorunları yaşayan ürünler için bir garanti hizmeti sunmaktadır. Bu garanti normal ürün kullanımında geçerlidir. Hasarlı bileşenlerin üretimi durdurulursa ve piyasada mevcut değilse, MAXSUN uygun bir çözüm bulmak için görüşmelere başlayacaktır. Bu, amortisman farkının telafi edilmesini veya alternatif ürünlerle değiştirilmesini içerebilir.(* Gerçek garanti talebi, konuma ve yerel distribütöre göre farklılık gösterebilir)

 

　　2. Garanti İstisnaları:

　　Aşağıdaki durumlar garanti hizmetimiz kapsamında değildir:

　　- Arızasız anakartlar

　　- Garanti süresini aşan anakartlar

　　- Eksik bileşenler veya eklentiler, PCB kartı deformasyonu, hatlarda ciddi çizikler, oksidasyon ve paslanma veya ana bileşenlerin yanması gibi uygunsuz kullanımdan kaynaklanan fiziksel hasara sahip anakartlar

　　- Değiştirilmiş, kaybolmuş, taşınmış veya hasar görmüş anakartlar

　　- İnsan ihmali, yanlış kullanım veya suya batırma, yangın, yıldırım çarpması gibi kontrolümüz dışındaki dış etkenler veya talimatların takip edilmemesinden kaynaklanan mekanik hasar nedeniyle hasar gören anakartlar

　　- Arızalı parçanın onarıma gönderilmesi sırasında hatalı paketleme veya taşıma sırasında hasar gören anakartlar

　　- Isı emiciler de dahil olmak üzere bileşenlerin sizin veya üçüncü bir tarafın yetkisiz sökme veya değiştirme girişimleri nedeniyle kurtarılamayan anakartlar

 

　　Maxsun'un arızanın nedenini belirleme hakkını saklı tuttuğunu ve yukarıdaki şartların nihai yorumunu elinde tuttuğunu lütfen unutmayın.

 

　　Doğrudan Kullanıcı Onarımları için Talimatlar:

　　1. Ürün arızası durumunda, bulunduğunuz yere göre bir servis noktası seçin.

　　2. Arızalı ürünü servis noktalarımıza gönderirken kapıdan kapıya teslimat sunan bir kurye veya posta şirketi kullanın. Taşıma sırasında gecikmeleri veya kayıpları önlemek için gönderiyi takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

　　3. Ürünü darbeye, düşmeye ve basınç önleyici önlemlerle uygun şekilde paketleyin. Nakliye sırasında anlaşmazlıkları veya hasarları önlemek için standart operasyonlara sahip kurye şirketlerini kullanın. Bu tür sorunlar gönderen tarafından çözülecektir.

　　4. Onarılan ürünlerin teslimine ilişkin posta ücretinden müşteriler sorumludur.

　　5. Bir ürünü onarıma gönderirken geçerli satın alma sertifikasının bir kopyasını ekleyin.

　　6. Ürün modelini, arızanın açıklamasını, iletişim adınız, telefon numaranızı ve ayrıntılı adresinizi içeren bir liste sağlayın. Bu bilginin sağlanmaması paketin reddedilmesine neden olabilir.

　　7. Bir ürünü onarıma gönderirken CPU'yu, belleği, sabit diski veya orijinal ambalajı dahil etmeyin. Bu eşyaların saklanması ve iadesinden firmamız sorumlu değildir.

　　8. İletişim bilgilerinin yanlış olduğu veya ürünlerin otomatik olarak vazgeçilip geri çekildiği durumlar da dahil olmak üzere, talep edilmeyen ürünler teslim tarihinden itibaren 60 günü aşarsa şirketimiz geri ödeme yapmayacaktır.

　　Garanti politikamız konusunda anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. Başka sorularınız varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.

 

　　MAXSUN Müşteri Destek Ekibi